Отзывы
Д
Денис 02.06.2023
Ассортимент чая большой, но некоторых видов чая все же не хватает. Было бы здорово, если бы вы расширили свой ассортимент
Спасибо за Ваш отзыв, следите за обновлениями вскоре ассортимент будет увеличен на порядок.
читать ответ
И
Илья 25.05.2023
Взял попробовать несколько разновидностей японского чая и не ошибся. Все понравилось, единственное, хотелось бы сайт чуть побыстрей, а то иногда тормозит
Благодарим за Ваш отзыв, скорость увеличим обязательно
читать ответ
C
Chaiok 21.05.2023
заказываю уже не в первый раз и в принципе всегда оставался довольным, но в последний раз заказал чай пуэр, а он пришел в помятой упаковке. Надеюсь, что больше такого не повторится
Спасибо за Ваш отзыв, разобрались в ситуации отправили небольшой подарок в качестве компенсации за неудобства.
читать ответ
М
Маркин Виктор Иванович 07.11.2022
Хороший магазин, быстрая доставка, покупкой очень доволен, всем рекомендую данный магазин
Спасибо за ваш отзыв постараемся держать марку и впредь.
читать ответ
О
Ольга 07.11.2022
Заказала для сравнения два Си Ху Лунцзин - премиум и высшего качества. Тот, который ВК, хорош. А премиум - ни запаха, ни вкуса, про свежесть вообще молчу. На сайте предлагают сравнить по фотографии его и обычный - так вот в реале ему соответствует то фото, где обычный, тёмный. Возможно, по вкусу тоже разницы нет. Не рекомендую. Чай "Белый пион" тоже совершенно не соответствует фотографии и описанию. "Обладает мелким листом" - на деле это крупные листья вместе с черенками, и даже одни черенки без листьев.
Добрый день Ольга. Отзывы объединили в один. Жаль что вам не понравился чай.
Си Ху лунцзин и Си ху лунцзин ВК имеют номинальную разницу только в том что ВК это урожай этого года а просто СИ ХУ урожай того года. Потому разницы во вкусе принципиально никакой, многие просто предпочитают что бы было прямо с грядки. Вот и все.
Белый пион всегда с черенками, так как это всегда чай из цельных листов. Возможно следует подправить описание.
С уважением, black-green.
читать ответ
М
Мария Владимировна Уласовец 07.11.2022
Добрый день. Сегодня пришла посылка с чаем, Королевский Шу пуэр был весь рассыпан.
Добрый день
Сожалеем что так случилось. Пожалуйста при следующем заказе укажите в поле дополнительно, что в прошлом заказе был рассыпан пуэр. Мы поставим пометку у себя и вы получите этот чай в нормальной упаковке.
читать ответ
А
Анатолий 07.11.2022
Один из двух стаканов в заказе пришел побитый. Доверился магазину и не стал оба проверять при получении. Так же упаковки у обоих заказов сильно потрепаны. У второго заказа побито сито очень сильно, остальная часть стакана в порядке.
Добрый день Анатолий. Извините за долгий ответ, просьба прислать фотографии на почту j3101@yandex.ru. Мы обязательно заменим, к сожалению, иногда почтовые службы и курьеры не аккуратно относятся к посылкам. Мы знаем эту проблему и отслеживаем, не добросовестных поставщиков услуг. В любом случаи мы остаемся на стороне клbtнат если требуется замена.
С уважением, black-green.
читать ответ
А
Андрей 07.11.2022
Здравствуйте. Чайницу взамен разбитой из заказа №9211 доставили в полном порядке. Подарок удался! Спасибо! Чай вкусный! Два из пяти, зато много :).
Добрый день Андрей. Спасибо за Ваш отзыв, стараемся всегда идти на встречу клиентам. С уважением, black-green,
читать ответ
