Отзывы
И
Илья 25.05.2023
Взял попробовать несколько разновидностей японского чая и не ошибся. Все понравилось, единственное, хотелось бы сайт чуть побыстрей, а то иногда тормозит
Благодарим за Ваш отзыв, скорость увеличим обязательно
читать ответ
C
Chaiok 21.05.2023
заказываю уже не в первый раз и в принципе всегда оставался довольным, но в последний раз заказал чай пуэр, а он пришел в помятой упаковке. Надеюсь, что больше такого не повторится
Спасибо за Ваш отзыв, разобрались в ситуации отправили небольшой подарок в качестве компенсации за неудобства.
читать ответ
М
Маркин Виктор Иванович 07.11.2022
Хороший магазин, быстрая доставка, покупкой очень доволен, всем рекомендую данный магазин
Спасибо за ваш отзыв постараемся держать марку и впредь.
читать ответ
О
Ольга 07.11.2022
Заказала для сравнения два Си Ху Лунцзин - премиум и высшего качества. Тот, который ВК, хорош. А премиум - ни запаха, ни вкуса, про свежесть вообще молчу. На сайте предлагают сравнить по фотографии его и обычный - так вот в реале ему соответствует то фото, где обычный, тёмный. Возможно, по вкусу тоже разницы нет. Не рекомендую. Чай "Белый пион" тоже совершенно не соответствует фотографии и описанию. "Обладает мелким листом" - на деле это крупные листья вместе с черенками, и даже одни черенки без листьев.
Добрый день Ольга. Отзывы объединили в один. Жаль что вам не понравился чай.
Си Ху лунцзин и Си ху лунцзин ВК имеют номинальную разницу только в том что ВК это урожай этого года а просто СИ ХУ урожай того года. Потому разницы во вкусе принципиально никакой, многие просто предпочитают что бы было прямо с грядки. Вот и все.
Белый пион всегда с черенками, так как это всегда чай из цельных листов. Возможно следует подправить описание.
С уважением, black-green.
читать ответ
М
Мария Владимировна Уласовец 07.11.2022
Добрый день. Сегодня пришла посылка с чаем, Королевский Шу пуэр был весь рассыпан.
Добрый день
Сожалеем что так случилось. Пожалуйста при следующем заказе укажите в поле дополнительно, что в прошлом заказе был рассыпан пуэр. Мы поставим пометку у себя и вы получите этот чай в нормальной упаковке.
читать ответ
А
Анатолий 07.11.2022
Один из двух стаканов в заказе пришел побитый. Доверился магазину и не стал оба проверять при получении. Так же упаковки у обоих заказов сильно потрепаны. У второго заказа побито сито очень сильно, остальная часть стакана в порядке.
Добрый день Анатолий. Извините за долгий ответ, просьба прислать фотографии на почту j3101@yandex.ru. Мы обязательно заменим, к сожалению, иногда почтовые службы и курьеры не аккуратно относятся к посылкам. Мы знаем эту проблему и отслеживаем, не добросовестных поставщиков услуг. В любом случаи мы остаемся на стороне клbtнат если требуется замена.
С уважением, black-green.
читать ответ
А
Андрей 07.11.2022
Здравствуйте. Чайницу взамен разбитой из заказа №9211 доставили в полном порядке. Подарок удался! Спасибо! Чай вкусный! Два из пяти, зато много :).
Добрый день Андрей. Спасибо за Ваш отзыв, стараемся всегда идти на встречу клиентам. С уважением, black-green,
читать ответ
